Aviso de Privacidad Integral
FINACIALGROUP SAPI S.A. DE C.V.
Domicilio fiscal: Av. Insurgentes Sur 1271, Col. Extremadura Insurgentes, Benito Juárez, C.P. 03740, Ciudad de México, CDMX.
Correo electrónico de contacto: tandgo.slp@gmail.com
(En lo sucesivo “la Empresa” o, cuando proceda, “Tandgo” como nombre comercial)
Introducción
En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones aplicables (en adelante, la “Ley”), la Empresa pone a disposición el presente Aviso de Privacidad Integral, mediante el cual se informan a los Titulares los términos y condiciones bajo los cuales se recaban, tratan, resguardan y, en su caso, transfieren sus datos personales.
1. Responsable del tratamiento
FINACIALGROUP SAPI S.A. DE C.V. es la responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporcione y podrá ser contactada mediante el correo electrónico: tandgo.slp@gmail.com para cualquier asunto relativo al tratamiento de datos personales.
2. Datos personales que recabamos
Con motivo de la evaluación, otorgamiento, formalización, administración, cobranza y cumplimiento de obligaciones fiscales de los créditos que otorgamos, la Empresa podrá recabar, de forma enunciativa pero no limitativa, los siguientes datos personales:
A. Datos de identificación y verificación
Nombre(s) y apellidos; CURP; RFC (cuando proceda); identificación oficial (tipo, número y fecha de expedición); fecha de nacimiento; sexo; estado civil.
B. Datos de contacto y localización
Domicilio particular; domicilio del establecimiento; teléfonos (celular y/o fijo); correo electrónico.
C. Datos del negocio y acreditación de titularidad/posesión
Dirección y datos del establecimiento; documentación que acredite la titularidad o posesión del establecimiento (licencia de funcionamiento, alta en Hacienda, cédula fiscal a nombre del acreditado, contrato de arrendamiento, registro/constancia de cámara de comercio u otro documento equivalente).
D. Datos financieros y bancarios
Cuenta bancaria y datos para efectuar depósitos o transferencias, datos necesarios para la emisión de facturas (RFC, razón social y domicilio fiscal), información necesaria para la gestión de pagos y registro contable.
E. Referencias y contactos
Referencias familiares y de contacto: nombre, parentesco, dirección, teléfono, edad, relación con el solicitante.
F. Datos multimedia y biométricos
Fotografías del establecimiento (interior y exterior) para verificación de inventarios, estética y ubicación; fotografía del solicitante; captura y/o uso de datos biométricos estrictamente para registro y validación de identidad (p. ej. reconocimiento facial o de firma), cuando resulte necesario y con su consentimiento expreso.
G. Datos estadísticos
Datos demográficos no identificables y agregados para análisis (edad, sexo, años de antigüedad del solicitante en el negocio), que se emplearán solo en forma anónima y para fines estadísticos y de mercado.
Nota: La ausencia de entrega de algunos datos puede impedir la evaluación o el otorgamiento del crédito o la prestación del servicio solicitado.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para la relación jurídica):
- •Verificación de identidad y autenticidad de la documentación presentada.
- •Evaluación, análisis de riesgo y decisión de otorgamiento de crédito.
- •Formalización, ejecución y cumplimiento de contratos de crédito, pagarés y demás instrumentos jurídicos.
- •Realización de visitas de inspección y verificación al establecimiento (toma de fotografías y registro de condiciones del local).
- •Gestión de pagos, depósitos y transferencias a través de la pasarela de pagos autorizada; registro contable y emisión de comprobantes fiscales (CFDI) ante el SAT cuando el cliente lo solicite.
- •Administración, gestión y cobranza (diaria o semanal según plan), incluyendo la localización física en domicilio del cliente o de las referencias en caso de incumplimiento.
- •Resguardo y conservación de expedientes físicos y electrónicos relacionados con la relación jurídico-mercantil.
Finalidades secundarias (opcionales):
Elaboración de estadísticas y reportes internos para diseño y orientación de campañas de marketing, segmentación y mejora de servicios, siempre sin asociar dichos reportes a nombres o identificadores personales.
4. Tratamiento de datos sensibles y biométricos
Cuando resulte necesario recabar datos biométricos (reconocimiento facial, firma, huella u otros) éstos se considerarán datos sensibles y serán tratados únicamente con su consentimiento expreso, adoptando medidas de seguridad reforzadas y únicamente para las finalidades estrictamente necesarias: registro, autenticación y prevención de fraude en la relación contractual.
5. Transferencias y limitaciones
La Empresa no compartirá ni venderá sus datos personales a terceros para fines comerciales. No obstante, se informa que podrán efectuarse transferencias en los siguientes supuestos:
- •Pasarela de pagos y proveedores estrictamente necesarios para procesar operaciones (en los términos necesarios para la operación de la pasarela).
- •Servicio de Administración Tributaria (SAT) para efectos de facturación y cumplimiento de obligaciones fiscales.
- •Autoridades competentes cuando exista requerimiento legal o mandato judicial.
- •Personal autorizado de la Empresa que requiera acceso para la administración, evaluación y cobranza, bajo estricta obligación de confidencialidad.
Todas las transferencias se realizarán conforme a la Ley, únicamente con los datos mínimos indispensables para la finalidad correspondiente, y garantizando la confidencialidad y seguridad de la información.
6. Medidas de seguridad y confidencialidad
La Empresa ha implementado políticas, procedimientos y controles de seguridad de carácter administrativo, técnico y físico para proteger sus datos personales, entre ellas:
- •Resguardo de expedientes físicos en instalaciones con control de acceso.
- •Sistemas de gestión de bases de datos electrónicas en infraestructura privada con acceso restringido y credenciales individualizadas.
- •Protocolos de cifrado y autenticación cuando corresponda para transmisión de datos a pasarelas o sistemas electrónicos.
- •Contratos y cláusulas de confidencialidad con empleados y proveedores autorizados.
- •Capacitación continua al personal en materia de protección de datos personales.
Los empleados y colaboradores tienen la obligación expresa y sancionable por la vía interna de no divulgar información del cliente fuera de las finalidades autorizadas.
7. Plazo de conservación
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso, para atender responsabilidades legales y fiscales, y mientras subsista la relación jurídica entre la Empresa y el Titular. Finalizada la necesidad de conservación y cuando proceda, los datos serán eliminados o anonimizados según la normativa aplicable.
8. Derechos ARCO y procedimiento para ejercerlos
Usted, como Titular, podrá en todo momento ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO), así como revocar el consentimiento para el tratamiento de sus datos, mediante la presentación de la solicitud correspondiente al correo electrónico tandgo.slp@gmail.com.
Requisitos mínimos para tramitar la solicitud ARCO:
- •Identificación oficial vigente (copia legible).
- •Nombre completo y medio para recibir notificaciones.
- •Descripción clara de los datos objeto de la solicitud y la acción requerida.
- •Cualquier otro documento que acredite su identidad o la representación legal, según sea necesario.
Plazos:
- •La Empresa acusará recibo de la solicitud en un plazo no mayor a 5 días hábiles.
- •Si se requiere información adicional, la Empresa solicitará la misma dentro de los 5 días hábiles siguientes al acuse; el Titular contará con 10 días hábiles para aportar la información solicitada.
- •La Empresa emitirá una resolución sobre la solicitud dentro de un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la recepción completa de la solicitud; dicho plazo podrá ampliarse por una sola ocasión por 20 días hábiles adicionales cuando existan causas justificadas, en cuyo caso se informará al titular.
9. Limitación del uso y divulgación de sus datos para fines comerciales
Si no desea que sus datos personales sean utilizados para finalidades secundarias o promocionales, podrá manifestarlo por escrito al correo tandgo.slp@gmail.com. La Empresa atenderá su solicitud conforme a la Ley y dejará de utilizar sus datos para dichos fines.
10. Consecuencias de la negativa a suministrar datos
La negativa a proporcionar los datos personales solicitados para las finalidades primarias podrá impedir que la Empresa le otorgue el crédito, formalice contratos, realice pagos o lleve a cabo cualquier actuación necesaria para la prestación del servicio.
11. Tecnologías de rastreo y uso de sitio web
El sitio web de la Empresa podrá utilizar cookies y tecnologías similares con fines de funcionalidad, seguridad y análisis estadístico de tráfico. Estas tecnologías no recaban información personal identificable salvo que usted la proporcione de forma voluntaria. Usted puede desactivar las cookies desde la configuración de su navegador.
12. Modificaciones al Aviso de Privacidad
La Empresa se reserva el derecho de modificar, complementar o actualizar el presente Aviso de Privacidad cuando existan cambios en la normatividad aplicable, en las prácticas de tratamiento de datos o por otras causas legítimas. Cualquier modificación será publicada en el sitio web oficial y entrará en vigor en la fecha indicada en la publicación.
13. Consentimiento y manifestaciones finales
Al proporcionar sus datos personales de forma física, electrónica o verbal, y/o al firmar contratos y pagarés, usted declara haber sido informado previamente del contenido de este Aviso de Privacidad y otorga su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos conforme a las finalidades aquí descritas.
Asimismo, usted reconoce y autoriza que la Empresa realice las acciones de gestión, verificación y cobranza descritas en este Aviso, incluyendo las visitas al establecimiento, visitas domiciliarias en caso de incumplimiento (cuando proceda), llamadas a referencias y demás gestiones previstas para la recuperación del crédito.
14. Datos de contacto y entrada en vigor
Para cualquier duda, ejercicio de derechos o aclaración relativa a este Aviso, puede contactarnos en:
Correo electrónico: tandgo.slp@gmail.com
Domicilio fiscal: Av. Insurgentes Sur 1271, Col. Extremadura Insurgentes, Benito Juárez, C.P. 03740, Ciudad de México, CDMX.
El presente Aviso de Privacidad entra en vigor a partir de la fecha de su publicación en el sitio web de la Empresa.